오늘의 영단어 - ombudsman : 옴부즈맨, 민원조사관, 인권옹호자오늘의 영단어 - coughing : 기침오늘의 영단어 - carrot or stick : 당근과 채찍 웃는 얼굴이 없는 남자는 상점을 개설해서는 안 된다. -데일 카네기 만약 어떤 문제에 대해 임의로 해답을 내릴 수 있다면 그것은 의미있는 문제가 아니다. -짜오팅양 오늘의 영단어 - simplify : 쉽게 하다, 단순하게 만들다오늘의 영단어 - view : 보다, 전망하다, 견해를 갖다모든 것은 가능한 한 간단하게 만들어져야 하지만, 지나치게 간단해선 안 된다. -아인슈타인 친구들에게서 기대하는 것을 친구들에게 베풀어야 한다. -아리스토텔레스 염초청 굴뚝 같다 , 마음이 검고 엉큼하다는 말.